关于产品问题

1.为什么我在AHAVA中国官网找不到我曾经购买过的商品？

AHAVA中国官网与AHAVA其他渠道所销售的商品并不一定会完全一致，您可联系AHAVA在线客服或在每日10:00至22:00间拨打400-100-6712了解到您所想要的商品购买途径。

2.收到了错误的产品，我该如何退货？

如果您收到了不是您订购的产品，请在每日10:00至22:00间拨打AHAVA客户服务团队热线400-100-6712，或在线咨询我们的客户服务团队。

3.我的货物在收到时损坏了，我该怎么做？

如果您收到损坏的货物，请保留包装盒和包裹内的所有物品，然后尽快联系AHAVA在线客服或在每日10:00至22:00间拨打400-100-6712，寻求帮助。

4.如何查找AHAVA产品？

在【实体店铺】页面找到离您最近的AHAVA商店。如需购买AHAVA产品，您可以在AHAVA网站订购。 我们保证消费者能在授权的零售合作商店里，购买到真正的AHAVA商品。 如果您有更多问题，请联系AHAVA在线客服或在每日10:00至22:00间拨打客户服务团队电话400-100-6712。